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文登公证处:“亲情服务”贴心为聋哑老人办理公证

时间:2018-12-19 14:32:39??来源:香港内部传真山东网??作者:元瑞红
近日,文登公证处以耐心细致的热心服务,依法为一位聋哑老人顺利办理了一起特殊的放弃继承公证。

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? ? ? ? ?近日,文登公证处以耐心细致的热心服务,依法为一位聋哑老人顺利办理了一起特殊的放弃继承公证。
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? ? ? ? 当事人刘某到文登公证处咨询如何办理放弃继承公证,原来,刘某的丈夫在异地意外去世,婆婆想把公公遗留的房产转到刘某名下,让儿媳和孙子都回到文登工作和学习,以减轻老人的丧子之痛。在公证人员耐心细致的解答后,刘某提供了办理放弃继承公证所需的相关证明材料。但在公证人员调查核实时得知,刘某的婆婆李阿姨是一名又聋又哑的残疾人,认字廖廖无几,这下难住了公证员。聋哑人在法律上虽然属于完全行为能力人,可李阿姨某又聋又哑还不识字,公证员几乎无法直接与她交流,这样的放弃继承公证该怎么办?
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? ? ? ? 看着焦急的当事人,公证员本着“执业为民、便民惠民”的原则,为当事人千方百计想办法、解难题。在了解到李阿姨平时与人交流主要依靠手语这一实际后,公证员想到可以通过简单的图示和手语来与阿姨进行沟通,并要求李阿姨的女儿全程陪同。在公证处家事法律服务室内,公证员拿起房权证并画了简单的图片,耐心细致与李阿姨沟通,老人指着房权证做出不要的手势,并拉住儿媳的手,把房权证交给儿媳,儿媳接过房权证擦去早已抑制不住地泪水,全家人拥抱在一起。公证处的录像室里记录了这温馨的一幕,老人的意愿得到了实现,文登公证处顺利为李阿姨办理了放弃继承公证手续,李阿姨老泪纵横,由衷地为公证员竖起“大拇指”。
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? ? ? ? 近年来,文登公证处始终坚持“依法公证、为民公证”的亲情服务工作理念,最大限度办好与广大群众紧密相关的继承、委托等公证事项,特别是着眼于满足残疾人、老年人等特殊群体办证需求,不断创新思路、优化举措,开通“绿色通道”,努力让弱势群体平等享受公证法律服务带来的实惠和便捷。
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? ? ? ? ?(元瑞红)
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